Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ec66

ec66 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì, và quyền kiểm soát thuộc về ai.

Mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tếDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ec66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ec66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ec66. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ec66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được duy trì qua mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập trên điện thoại, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ec66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính khi giao dịch

Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng và hết thời gian bắt buộc theo pháp luật, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền liên quan đến vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo quy trình phân quyền nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách ec66 xử lý dữ liệu — từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng Android hoặc iOS. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.